5- GÉRER LES OBJECTIONS

Bonjour

Formation RISE

5- GÉRER LES OBJECTIONS

🔍 1. Comprendre ce qu’est une objection Une objection, ce n’est pas un refus, c’est : Un doute Une peur Un besoin de clarification Un mécanisme de protection 💡 Mentalité du closer : “Chaque objection me rapproche du oui.” 🧠 2. Structure pour répondre à une objection 🎯 Technique en 4 étapes (méthode éprouvée) : ✅ 1. Accueillir avec calme “C’est une bonne question.” / “Je comprends totalement ce que tu ressens.” ✅ But : Montrer que tu ne te braques pas. Tu es à l’écoute. 🔁 2. Reformuler pour clarifier “Quand tu dis que c’est cher, tu veux dire par rapport à quoi ?” ✅ But : Être sûr de comprendre la vraie raison, pas seulement la surface. 💥 3. Rassurer avec preuve ou recadrage “Tu sais, 80% des clients m’ont dit la même chose au début… et aujourd’hui ils me remercient, car c’est cet investissement qui a changé leur vie.” ✅ But : Rassurer, légitimer leur peur, et montrer que c’est normal. ❓ 4. Poser une question de reprise “Si ce n’était pas pour cette inquiétude, tu serais prêt à commencer aujourd’hui ?” ✅ But : Reprendre le contrôle et avancer dans le processus de décision. 🔥 3. Objections fréquentes + Réponses stratégiques ❌ “C’est trop cher” ✔️ Réponse possible : “Je comprends. Tu trouves ça cher comparé à quoi exactement ?” “Tu sais, investir dans une transformation, ce n’est jamais une dépense, c’est un levier. Et le vrai coût, c’est de ne rien changer.” ❌ “Je vais y réfléchir” ✔️ Réponse possible : “Je te comprends, mais en général, réfléchir seul veut dire repousser sans vraie décision. Qu’est-ce que tu veux clarifier avant de te lancer ?” ❌ “Je n’ai pas le temps” ✔️ Réponse possible : “Justement, ce programme est fait pour les personnes comme toi : débordées mais prêtes à prendre leur vie en main. Est-ce que ton rythme de vie actuel te convient vraiment ?” ❌ “Je dois en parler à mon conjoint” ✔️ Réponse possible : “C’est normal de vouloir partager la décision. Mais dis-moi, si c’était juste toi qui décidais, est-ce que tu serais prêt à le faire aujourd’hui ?” 🧰 4. Techniques bonus 🛑 La technique du “stop, go” “Mettons que tu décides de ne rien faire aujourd’hui… à quoi va ressembler ta situation dans 3 mois ? Et si tu te lances, que peux-tu espérer avoir gagné d’ici là ?” 💬 Storytelling (preuve sociale) “Laisse-moi te raconter l’histoire de Marc, il avait exactement les mêmes doutes que toi…” ✅ Règle d’or : Ne jamais forcer. Toujours guider. L’objectif, c’est d’amener le prospect à se convaincre lui-même, pas de le convaincre toi.

Quizz

Support

Votre réponse a été envoyée au formateur 🎉

Cette page est en mode développement

Veuillez contacter l'administrateur.