🔑 1. Le closing, c’est quoi ? Le closing, c’est l’art de conclure une vente ou un engagement, souvent en face à face, par téléphone ou en visioconférence. Ce n’est pas une simple vente : c’est une conversation stratégique pour aider le prospect à prendre une décision claire et alignée avec ses besoins. ⚙️ 2. Les 5 étapes clés du closing : 1. Créer une connexion Tu dois mettre ton prospect en confiance dès le départ. Cela passe par une bonne écoute, un ton naturel, et une attitude bienveillante. Exemple : “Dis-moi un peu, qu’est-ce qui t’a poussé à réserver cet appel ?” 2. Comprendre ses besoins (phase de découverte) Pose des questions pour découvrir ce qu’il veut vraiment, ses douleurs, ses objectifs. Objectif : comprendre le problème à résoudre. 3. Qualifier le prospect Est-ce qu’il a le bon profil ? Le bon budget ? La bonne motivation ? Tu ne peux pas aider tout le monde. Il faut savoir filtrer. 4. Proposer une solution claire Présente ton offre comme la solution logique à son problème. Sois clair, rassurant, structuré. Tu ne vends pas un produit, tu vends une transformation. 5. Gérer les objections et conclure Quand le prospect dit “je vais réfléchir” ou “c’est trop cher”, ce n’est pas un non, c’est une inquiétude non résolue. À toi de reformuler, reconnecter au besoin, et accompagner vers la décision. 🧠 3. Le mindset du closer Tu n’es pas un vendeur, tu es un conseiller stratégique. Tu ne forces pas, tu accompagnes une décision intelligente. Tu dois croire profondément en ce que tu proposes. L’objectif : aider sincèrement, vendre honnêtement. 🎯 4. Résumé rapide : Étape Objectif Créer la connexion Mettre à l’aise, établir une relation Comprendre le besoin Identifier douleur et objectif Qualifier Vérifier si c’est un bon client Proposer la solution Montrer comment ton offre résout son problème Gérer les objections Rassurer, reformuler, conclure